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“治未病”健康全管理服务中心 更多...
“治未病”健康全管理服务中心
作者:jy033404… 文章来源:中华治未病网 点击数:5406 更新时间:2008-10-15 11:14:53

        一、亲和源“治未病”健康全管理服务中心的设置背景和意义
        上海“亲和源”老年社区位于上海南汇地区,于2008年1月开业,设有800间老年公寓,可最多容纳1600位老人入住,是全国第一家引入先进的养老服务理念体系,集居家养老和机构养老于一体的老年社区。该老年社区立足养老行业高端市场,整合国际一流的专业服务机构,为入住会员提供生活、医疗、商业等全方位、高品质的专业养老服务。其中医疗健康管理服务委托曙光医院负责。
        “亲和源”老年社区接纳的老年会员在原则上都是相对健康、生活能自理,可顺利进行社交活动,具备一定的经济能力,对生活质量有一定要求的老人。除了疾病治疗外,都对延长生命周期、提升生存质量有相当高的要求。同时目前大部分的养老院只能满足老年人生理、安全和归属的马斯洛的需求理论中的前三项需求,而尊重和自我实现的需求并没有被关注。
        在曙光医院委托管理的亲和源社区养老健康全管理服务中,健康养老的理念贯穿始终。依托“曙光医院KY3H治未病中心”成立的亲和源“治未病”健康全管理服务中心,将引导社区老人的健康理念和消费习惯,有效地填补老年健康人群、亚健康人群关于健康管理、健康评估服务严重缺乏的市场空白,最大程度地满足老年人“尊重”和“自我实现”的高层次需求,并将“治未病中心”的服务直接推向对其最有需求的人群。
        作为“曙光医院KY3H治未病中心”的社会分支机构,亲和源“治未病”健康服务中心提供以整合医疗保健资源为平台,以全面评价、管理、增进社区养老会员健康为宗旨,以全面监测、分析、评估以及预测和预防为工作主线,以调动老年人的积极性、有效地利用有限资源来达到最大的健康改善效果为目的的健康管理服务全过程。作为与高端养老会员制社区相配套的医疗保健专业服务支持机构,其所倡导的健康全管理服务理念,将整体提升亲和源社区养老新模式的品牌价值。
        通过深入老年社区,为老年人群提供“治未病”健康全管理服务,也能更好地促进“治未病中心”事业的发展。老年社区最大的特点就在于人群状况的同质化。要成为亲和源养老社区会员,必须具备以下条件:年龄在60岁以上;具有一定的消费能力;身体相对健康,生活能自理。通过为这样一个“同质化”人群提供“治未病”健康全管理服务,能集中有效地收集案例,更好地对“治未病中心”健康服务效果进行评估,特别是通过对照研究,能更好的发现“治未病中心”的工作成果、优势所在,也能从中找到不足、改善缺陷,从而促进该体系产品设计的完善。
        二、亲和源“治未病”健康管理服务中心工作模式
        基础服务+VIP专享服务。
        (一)基础服务
        捆绑进入亲和源社区会员章程,是社区会员专享的健康全管理服务。具体内容包括:
        1、专设会员隐私管理。为了充分保护企业与个人的隐私权,亲和源“治未病”健康管理服务中心的服务体系参照了美国国会通过的“健康隐私法案”(H.R. 4049 the Privacy Commission Act),并已建立了一套完整的隐私管理服务体系。该体系的中心内容是由社区老年会员决定自己健康信息的授权使用。
        2、享用曙光医院的就诊绿色通道。
        (二)VIP专享服务——KY3H贴己(防/治病)卡服务
        由社区会员自愿购买KY3H贴己(防/治病)卡,自动升级为VIP会员,享受由曙光医院KY3H治未病中心为主提供的、针对老年人个体的、KY3H模式的个性化健康全管理专项服务。内容包括:
        1、提供个体化的KY3H中医体质辨识。
        2、建立个性化的KY3H个人健康状态信息库(简称“私库”)。
        3、提供疾病预测和预警。疾病预测即全面观察VIP会员的各种指标,来评估具有一定健康特征的人会不会在一定时间内发生某些健康状况或疾病,是整个健康管理的核心部分。亲和源“治未病”健康管理服务中心通过从老年人健康检测指标、生活环境、起居方式、饮食结构、心理素质等影响老年人健康的宏观与微观因素分析入手,根据程度提供易发疾病预测或预警,并为VIP会员提供完整的《个体化健康诊断报告》。同时,能使亲和源养老社区的管理部门及时了解社区会员的整体健康水平。
        4、个体化的生活方式跟踪和干预。设计和提供针对老年人个体危险因素的干预措施。
        5、一对一的健康管理专家定期会诊。
        6、定制个体化健康改善处方。在个体化的中医体质辨识和个体化的疾病预测和预警的基础上,由亲和源“治未病”健康全管理服务中心专家定制针对VIP会员的《个体化健康改善建议书》,全方位提供促进和改善健康的生活、起居、饮食、心理调节等方案,提供全新自我健康促进的手段,并帮助老年人建立健康的生活方式。
        7、提供个体化的亚健康或慢性病干预计划。针对VIP会员度身定做,包括高血脂改善、糖尿病指标控制、肿瘤放化疗术后中医药康复,等等,并对干预结果进行定期对比。
        8、心理健康促进的目标健康管理项目。
        9、KY3H健康服务网络支持。通过“曙光医院KY3H治未病中心”,利用KY3H健康服务网络——全国各地的KY3H治未病中心,为社区VIP会员提供包括异地的健康服务。
        将新型的KY3H健康服务模式与健康管理、健康评估需求最强烈、最急切的老年社区相结合,能良好地实现亲和源社区老年会员个体、社区管理部和“曙光医院KY3H治未病中心”的三方互动,使老年社区与曙光医院KY3H治未病中心的品牌价值双双得到大幅提升。它不仅能让每个社区老年人方便、及时地了解自身的健康状况和潜在隐患、积极参与自身健康管理、采取行动改善健康,同时能协助亲和源老年社区管理部对所有社区会员的健康状况进行总体评价和掌控,从而在更高层次上管理社区会员,改善服务。该模式不但能创造客观的直接经济效益,同时也能为老人提供更为全面、更为及时的健康管理服务,有效提高老人的生活质量和延长生存周期,提高老人对于老年社区整体健康服务的满意度。同时,亲和源“治未病”健康全管理服务中心通过深入老年社区这类对健康预防保健服务有急切需求的市场,有效地体现自身在医疗卫生市场中的价值,并且也能为降低卫生总费用,提高居民健康水平,降低居民医疗费用负担起到促进作用。
        以“健康文化、健康管理、健康保险”三位一体为理念的KY3H健康保障模式,与新型养老模式的结合,将有助于推动我国新型养老模式、养老文化的形成与发展,使老年人老有所养、老有所乐,拥有一个更加健康、更加幸福的晚年生活。

文章录入:jy03340429    责任编辑:jy03340429 
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